Trusted Shops Kopersbescherming bij De Groene Kolenboer

Bij De Groene Kolenboer bestel je altijd met een gerust hart. Wij zijn aangesloten bij Trusted Shops. Daarmee profiteer jij automatisch van de gratis Trusted Shops kopersbescherming bij elke bestelling.

Waarom wij dit belangrijk vinden

Helaas zijn er in de markt van houtpellets, haardhout en briketten veel nep-webshops actief. Zij lokken klanten met extreem lage prijzen, maar leveren vervolgens niets. We horen regelmatig verhalen van mensen die honderden euro’s kwijt zijn geraakt en ons eerst bellen om te controleren of wij wél een betrouwbaar bedrijf zijn. Juist daarom hebben wij bewust gekozen voor het Trusted Shops keurmerk. Zo weet je zeker dat je bij een echte, gecontroleerde webshop bestelt én dat je aankoop beschermd is.

Wat houdt de kopersbescherming in?

De Trusted Shops kopersbescherming garandeert dat jouw aankoop veilig is. Zodra je bij ons bestelt, ben je automatisch beschermd – zonder extra kosten. Dat betekent:

• Terugbetaling van je aankoopbedrag bij niet-levering, geen terugbetaling na retour of faillissement van de verkoper.
• Bescherming tot € 2.500 per bestelling (ongeacht de betaalmethode).
• Onafhankelijke bemiddeling via Trusted Shops als er onverhoopt iets misgaat.

Hoe werkt het?

1. Bestellen: Je plaatst je bestelling bij De Groene Kolenboer.
2. Activeren: Na je bestelling ontvang je een e-mail van Trusted Shops om de kopersbescherming te bevestigen.
3. Zekerheid: Mocht er iets misgaan, dan kun je binnen 30 dagen eenvoudig via jouw Trusted Shops account een terugbetaling aanvragen.

Meerwaarde bovenop het consumentenrecht

In Nederland heb je al rechten zoals 14 dagen bedenktijd en wettelijke garantie. De Trusted Shops kopersbescherming gaat een stap verder:

• Bescherming ook bij faillissement of bij nep-webshops, waar de normale wetgeving vaak geen directe oplossing voor biedt.
• Onafhankelijke bemiddeling door Trusted Shops, zodat je niet zelf in discussie hoeft met de webshop.
• Snellere zekerheid: bij problemen zorgt Trusted Shops voor terugbetaling tot € 2.500.

Kopersbescherming PLUS

Wil je extra zekerheid? Dan kun je bij Trusted Shops kiezen voor Kopersbescherming PLUS:

• Bescherming tot € 20.000 per bestelling.
• Kost € 12 per jaar.
• Automatisch verlengd, maar opzegbaar tot 1 maand voor het einde van de looptijd.
• Binnen 14 dagen na afsluiten heb je recht op herroeping.

Kosten

• De basisbescherming tot € 2.500 is voor jou als klant altijd gratis.
• De PLUS-optie is een betaalde extra service van Trusted Shops, niet van De Groene Kolenboer.

Conclusie: Bij De Groene Kolenboer bestel je veilig, betrouwbaar en met extra zekerheid – zonder risico op de vervelende ervaringen die helaas in onze branche vaak voorkomen.